Medewerker Servicedesk BOSCH (20-40 uur)

Wat ga jij doen als Medewerker Servicedesk bij BOSCH?

Als Medewerker Servicedesk (20-40 uur per week) ga jij klanten telefonisch te woord staan die problemen ondervinden met hun BOSCH witgoedapparatuur. In eerste instantie ga je hen op afstand proberen te helpen, maar wanneer je het op afstand niet redt, bel je een monteur die de klant komt helpen. Hiervoor ontvang jij een fijn salaris van €9,48 per uur!

De vragen die je kunt verwachten, hebben voornamelijk betrekking tot de garantie en werking van de apparaten. Door middel van het systeem waar je mee werkt krijg je een aantal mogelijk oplossingen die je stap voor stap aan de klant kunt uitleggen. Als dit allemaal niet lijkt te helpen, bel je een monteur die naar de klant toe gaat om te kijken naar het probleem.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij Webhelp in Zoetermeer. Webhelp is marktleider in Nederland op gebied van klantcontact. Vele (internationale) organisaties hebben hun klantcontactafdeling uitbesteed bij Webhelp, dus je staat in direct contact met de klanten die de klantenservice bellen van BOSCH in dit geval. BOSCH is fabrikant van witgoedapparatuur zoals wasmachines, magnetrons en stofzuigers bijvoorbeeld. Voorafgaand aan dat je gaat starten ga je een fulltime training volgen van twee weken zodat jij helemaal klaar bent om de lijn in te gaan! Deze training gaat over productkennis, maar ook over de werkwijzen en het systeem. Deze training krijg je uiteraard ook betaald!

Wat bieden wij?

Wanneer jij gaat starten als Medewerker Servicedesk voor BOSCH mag je het volgende verwachten:

  • Een mooi salaris van €9,48 per uur;
  • Flexibele werktijden tussen 07:00-23:00 uur;
  • Een contract op fulltime of parttime basis (20-40 uur)
  • Werken in een gezellig en hecht team;
  • Ruimte en mogelijkheden tot doorgroeien.

Wat vragen wij?

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je kunt minimaal 20 uur per week werken;
  • Je bent twee weken beschikbaar voor de fulltime training van 09:00-17:00 uur;
  • Je kunt minimaal 2x per week tot 23:00 uur werken en je kunt minimaal 2 zaterdagen per maand werken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag aan de slag als Medewerker Servicedesk bij BOSCH in Zoetermeer? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Locatie

Zoetermeer

Vacature referentie: FILVE22272
09-10-2019 Zoetermeer Op aanvraag Wat ga jij doen als Medewerker Servicedesk bij BOSCH? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Hoe kun je solliciteren?
Medewerkers
Susanne de Groot
Susanne de Groot
Mobiel: +31 6 5576 5798
Hi, ik ben jouw contactpersoon. Vind je dit een leuke functie? Solliciteer direct en ik neem contact met je op. Heb je vragen? Ik help je graag verder. Je kan mij bereiken via bovenstaande gegevens. Details...
Zet jouw ambitie aan het werk!
Fintrex BV Onze website maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.