Klantenservice Medewerker PostNL

Wat ga jij doen als Klantenservice Medewerker?

Als klantenservice medewerker bij PostNL in Breda handel je telefoontjes en e-mails af van consumenten uit België. Klanten bellen of mailen jou met vragen over hun nieuwe internet bestelling, de kosten van een verzending naar het buitenland of de status van hun verzending.

Je kan bijvoorbeeld denken aan vragen zoals;

  • Een week geleden heb ik een bestelling gedaan op het internet en ik heb nog steeds niets ontvangen. Kunnen jullie kijken waar mijn pakket is?
  • Mijn tracking code geeft al drie dagen aan dat mijn pakket in het sorteercentrum is, wat moet ik nu doen?
  • Wat zijn de openingstijden van het dichtstbijzijnde servicepunt van PostNL?

Het is belangrijk dat jouw communicatieve vaardigheden zowel mondeling als schriftelijk goed zijn en klantgerichtheid bij jou hoog in het vaandel staat. Wanneer het gaat om een klacht verplaats jij je in de klant en zorg je ervoor dat hij of zij goed geïnformeerd wordt.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij het klantcontactcenter van PostNL, Cendris. Het contactcenter is gevestigd in Breda vlakbij het station. Er heerst hier een open informele werksfeer en wordt veel waarde gehecht aan het zich thuis laten voelen van nieuwe en huidige medewerkers.

Wat bieden wij?

  • Een salaris van €9,44 bruto per uur (vanaf 22 jaar);
  • Naast het salaris ontvang je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Fulltime betaalde training met goede coaching en begeleiding;
  • Reiskostenvergoeding (vanaf 10KM);

Wat vragen wij?

  • Minimaal MBO denk- en werkniveau;
  • Jij bent minimaal 28 uur beschikbaar;
  • Jij bent beschikbaar tussen de openingstijden: maandag t/m vrijdag 09:00-17:00 uur;
  • Je bent bereid om de fulltime training te volgen;

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als Klantenservice medewerker bij PostNL in Breda? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Locatie

Breda

Vacature referentie: FIRK19288
06-05-2019 Breda Op aanvraag Wat ga jij doen als Klantenservice Medewerker? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Hoe kun je solliciteren?
Medewerkers
Michelle van Zelm
Michelle van Zelm
Mobiel: +31 6 1535 2288
Hi, ik ben jouw contactpersoon. Vind je dit een leuke functie? Solliciteer direct en ik neem contact met je op. Heb je vragen? Ik help je graag verder. Je kan mij bereiken via bovenstaande...Details...
Zet jouw ambitie aan het werk!
Fintrex BV Onze website maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.