Klantenservice medewerker (Franstalig)

Een klantenservice functie met een Frans vleugje!

Jouw functie is heel simpel gezegd: aider les clients qui ont des problèmes de voiture. Weet jij zonder te Googelen meteen wat hierboven staat in het Frans? En spreek jij daarnaast ook moeiteloos Nederlands en Engels? Wil jij je talenknobbel inzetten binnen jouw werk? Dan opent Eurocross graag haar deuren voor je.

Als klantenservice medewerker bij Eurocross help jij mensen die autopech hebben in zowel Nederland als het buitenland. Beeld je deze situatie in:
Een klant belt jou op, omdat zijn auto met caravan begon te roken en te sputteren. Met veel stoten en slagen heeft hij zijn auto naar de vluchtstrook gestuurd. Nu staat hij langs de snelweg in Frankrijk met een defecte auto. Zijn twee kinderen en hondje waren mee en staan nu ook onveilig langs de snel rijdende auto's op de weg. Wat doe jij?

Je kan je voorstellen dat dit best een enge situatie is in het buitenland. Aan jou de taak om de klant uit deze benarde situatie te halen en snel te handelen. Denk jij bij deze situatie aan de volgende vragen?

  • Zijn ze uit de buurt van de auto's en op een veilige afstand?
  • Hebben ze letsel?
  • Waar zijn ze precies?
  • Is de auto helemaal niet meer rijbaar?
  • Welke hulp kan ik ze aanbieden?

Kan jij snel schakelen en in stressvolle situaties koel blijven? Wil jij echt mensen in nood helpen? Dan is een klantenservice functie bij Eurocross een hele mooie job voor jou!

Voor welk bedrijf werk je?

Eurocross is de alarmlijn voor verzekerden van Achmea. Wanneer je schade aan je auto hebt of je staat met pech langs de weg, zowel in binnen- als buitenland, dan kan jij als verzekerde van Achmea bij hen terecht. De afdeling Vehicle Assistance International zit vol met hardwerkende collega's die verschillende talen spreken. Zo hoor je je ene collega Italiaans spreken tegen een garagedienst en een andere collega Duits tegen een takelbedrijf. Met jouw Franse talenknobbel help jij voornamelijk klanten die in Frankrijk gestrand zijn.

Een hechte samenwerking is heel belangrijk op deze afdeling. Er wordt veel overlegd over welke actie er benodigd is bij een klant en je kan van iedere collega hulp verwachten. Samen met jouw collega's streef jij naar de beste service voor de klant!

Wat bieden wij?

  • Een functie waar jij jouw talenknobbel kan inzetten;
  • Een klantenservice functie waar jij echt mensen gaat helpen;
  • een uitgebreide training en coaching on the job;
  • Een mooi salaris van € 13,09 bruto per uur;
  • Een functie voor langere tijd.

Wat vragen wij?

Voor deze klantenservice functie zoeken wij mensen die:

  • Minimaal een MBO4 diploma in bezit hebben;
  • Naast Nederlands en Engels ook de Franse taal beheersen;
  • Goede communicatieve vaardigheden hebben;
  • Een ijzersterk inlevingsvermogen hebben;
  • Flexibel inzetbaar zijn en vooral maximaal ingezet kunnen worden in vakantieperiodes;
  • Jij kan gemiddeld 32 uur per week werken (dit kan wisselen tussen 16 en 40 uur per week).

Hoe kun je solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Voeg 06 - 21 86 37 92 toe aan het adresboek in je telefoon en stuur dan een WhatsApp bericht met de tekst 'FINTREX AAN' + 'PROVINCIES' naar dit telefoonnummer.

Voorbeeld aanmelding: FINTREX AAN + Zuid-Holland, Utrecht

Let op: dit nummer is alleen beschikbaar om naar te whatsappen, je kan met dit nummer géén telefonisch contact opnemen.

Locatie

Leiden

Vacature referentie: FISB13079
12-02-2019 Leiden Op aanvraag Een klantenservice functie met een Frans vleugje! Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Hoe kun je solliciteren?
Medewerkers
Anoeska  Rothengatter
Anoeska Rothengatter
Mobiel: +31 6 2853 7930
Hi, ik ben jouw contactpersoon. Vind je dit een leuke functie? Solliciteer direct en ik neem contact met je op. Heb je vragen? Ik help je graag verder. Je kan mij bereiken via bovenstaande gegevens.Details...
Zet jouw ambitie aan het werk!
Fintrex BV Onze website maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.