Klantcontact Medewerker Rabobank Regio Utrecht

Wat ga jij doen?

Ga je aan de slag als Klantcontact medewerker Particulieren bij de Rabobank? Dan ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant!

Je zorgt er voor dat je de klantvraag zo helder en compleet mogelijk krijgt. Vervolgens zorg jij ervoor dat je de beste oplossing biedt. Ook ben je commercieel ingesteld en signaleer je verkoopkansen, maar nooit zonder het klantbelang uit het oog te verliezen. De klant staat altijd centraal, dit komt terug in de manier waarop jij je gesprekken voert: duidelijk, correct en empatisch. Je verantwoordelijkheden en taken als klantcontact medewerker bij Rabobank zien er als volgt uit:

  • Het telefonisch informeren van klanten over de financiële mogelijkheden alsmede het behandelen en afhandelen van vragen en/of klachten van (potentiële) klanten;
  • Het registreren en administratief verwerken van klantvragen;
  • Het ondersteunen en bevorderen van de verkoop van bancaire producten;
  • Het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening d.m.v. het vervullen van een marktsignaalfunctie en het rapporteren van relevante marktinformatie.

Voor welk bedrijf werk je?

De Rabobank staat bekend als één van de leukste werkgevers van Nederland. De bank richt zich op zowel op de particuliere als de zakelijke markt. Jij zal terecht komen op de klantenservice afdeling particulieren. De locatie waar jij op komt te werken is gelegen in Houten. Deze locatie van Rabobank is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.

Wat bieden wij?

  • Een mooi salaris van minimaal €10,71 tot maximaal €15,94 (afhankelijk van relevante werkervaring, behaalde Wft's, afgeronde training);
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • De mogelijkheid om via FINTREX collectief een zorgverzekering en een sportabonnement af te sluiten;
  • Reizen met OV worden volledig vergoed;
  • Reizen met eigen vervoer wordt vergoed aan de hand van een staffel;
  • De mogelijkheid om je Wft-Basis diploma te behalen;
  • Je start met een goede training en begeleiding.

Wat vragen wij?

  • Je bent 24, 28, 32 of 36 uur beschikbaar, verdeeld over minimaal 4 dagen;
  • Je beschikt over minimaal een MBO 4 diploma en HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van je Wft-Basis diploma, of gemotiveerd deze te behalen;
  • De training duurt 5 weken, je bent dan fulltime (36 uur) beschikbaar;
  • Ervaring in Bank- en Verzekeringswezen is een pré;
  • Ervaring in klantcontact is een pré;
  • Je bent enthousiast, empatisch en een prettige gesprekspartner;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord en geschrift.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Voeg 06 - 21 86 37 92 toe aan het adresboek in je telefoon en stuur dan een WhatsApp bericht met de tekst 'FINTREX AAN' + 'PROVINCIES' naar dit telefoonnummer.

Voorbeeld aanmelding: FINTREX AAN + Zuid-Holland, Utrecht

Let op: dit nummer is alleen beschikbaar om naar te whatsappen, je kan met dit nummer géén telefonisch contact opnemen.

Locatie

Regio Utrecht

Vacature referentie: FIMLE10988
08-03-2019 Regio Utrecht Op aanvraag Wat ga jij doen? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Hoe kun je solliciteren?
Medewerkers
Jim Delwel
Jim Delwel
Mobiel: +31 6 2849 6491
Hi, ik ben jouw contactpersoon. Vind je dit een leuke functie? Solliciteer direct en ik neem contact met je op. Heb je vragen?
Ik help je graag verder. Je kan mij bereiken via bovenstaande...Details...
Zet jouw ambitie aan het werk!
Fintrex BV Onze website maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.