Klantadviseur Menzis

Wat ga jij doen?

Als klantenservice adviseur voor een bekende zorgverzekeraar handel jij telefonische klantvragen af. Deze klanten kunnen jou opbellen omdat zij bijvoorbeeld vragen hebben over premies, vergoedingen, het verplichte eigen risico en de dekkingen van zorgpaketten. Aan jou de taak om als klantenservice adviseur in te spelen op deze vragen, behoeften en persoonlijke kwesties van klanten.

Jij zorgt, met de kennis en informatie die jij tot je beschikking hebt, voor het meest passende antwoord en/of advies voor de klant. Je denkt mee met de klant tijdens het gesprek door goed door te vragen. Jouw gesprek is pas afgerond wanneer je de klant tevreden is en zich echt geholpen voelt.
Om jou zo goed mogelijk klaar te stomen voor deze functie zul jij vooraf een Wft Zorg certificaat gaan behalen.

Je vraagt jezelf misschien af...
Heb ik het in mij om mijzelf te ontwikkelen als Klantenservice Adviseur? Het belangrijkste is dat je over een enorme motivatie beschikt, het in je heb om je Wft Zorg diploma te halen en er samen met je collega’s voor wilt gaan.

Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor het contactcenter van een bekende Zorgverzekeraar in Groningen. Binnen deze functie zijn kwaliteit en klantgerichtheid erg belangrijk. Jij zorgt ervoor als klantenservice medewerker dat klanten zich 'thuis' voelen en zo een stapje dichter bij de organisatie komen.

Wat bieden wij?

Voor de functie van Klantenservice Adviseur bieden wij het volgende:

  • Een salaris van €10,50 per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
  • De kans om het Wft Zorg diploma kosteloos via FINTREX te behalen;
  • Een training van 5 werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Een reiskostenvergoeding.

Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je beschikt minimaal over een MBO4 werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen de 12 en 40 uur per week beschikbaar (vrijdag is een pré);
  • Je bent beschikbaar voor een training van 5 werkdagen tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Je bent bereid je Wft Zorg te behalen;
  • Je bent in staat om een VOG aan te vragen.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag werken als klantadviseur Menzis bij Cendris in Groningen? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Locatie

Groningen

Vacature referentie: FIAG21378
13-09-2019 Groningen Op aanvraag Wat ga jij doen? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Hoe kun je solliciteren?
Medewerkers
Anna Guldemond
Mobiel: +31 6 5259 8358
Zet jouw ambitie aan het werk!
Fintrex BV Onze website maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.