Internationale Klantenservice medewerker

Wat ga jij doen?

Als Internationale Klantenservice medewerker bij Eurocross ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die met pech langs de weg staan in het buitenland. Hoe ziet jouw dagelijkse takenpakket eruit als je komt te werken op deze International Vehicle Assistance afdeling?

  • Jij neemt telefonisch alle soorten hulpvragen aan vanuit het buitenland;
  • Jij hebt de hulpvraag snel door en organiseert de noodzakelijke hulp, rekening houdend met de taal, polisvoorwaarden en procedures;
  • Jij informeert klanten en andere betrokkenen en je neemt zelfstandig besluiten;
  • Jij handelt de bijkomende administratieve werkzaamheden af in de computersystemen.

Ben jij proactief, empathisch en heb je een goed analytisch vermogen? Dan pas jij helemaal binnen deze klantenservice functie!

Voor welk bedrijf werk je?

Jij komt te werken voor Eurocross, één van de 11 labels van Achmea. Samen met jouw collega's van de International Vehicle Assistance afdeling leveren jullie op ieder moment de service die de klant nodig heeft. Jullie zorgen dat de klant gerustgesteld wordt en dat de klant zich écht geholpen voelt. Bij complexe situaties helpen jullie elkaar en jullie proberen acties elke keer te verbeteren. Samenwerking staat dan ook centraal binnen deze afdeling!

Wat bieden wij?

Naast dat wij jou een spannende baan aanbieden met veel ruimte voor zelfontplooiing en doorgroeimogelijkheden binnen Eurocross, bieden wij jou ook het volgende:

  • Een brutosalaris van € 13,09 per uur;
  • Een reiskostenvergoeding van 100% met OV en EV volgens een staffel;
  • De kans om jouw talenknobbel in te zetten;
  • Een urencategorie van 16-40 uur per week, waarbij de werktijden tussen 07.00 en 23.00 uur zijn (maandag t/m zondag);
  • De mogelijkheid om een collectieve zorgverzekering en sportabonnement af te sluiten via FINTREX.

Wat vragen wij?

Wij vinden het belangrijk dat jij al werkervaring hebt opgedaan binnen de klantencontact branche. Wat vragen wij nog meer?

  • Jij hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Jij spreekt een derde taal, zoals Frans of Spaans;
  • Jij hebt HBO werk- en denkniveau;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken bij de start van de functie;
  • Jij bent beschikbaar in alle (school) vakanties.

Hoe kun je solliciteren?

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.

Word lid van de FINTREX WhatsApp dienst en ontvang snel en gemakkelijk de meest actuele vacatures uit jouw aangegeven regio! Voeg 06 - 21 86 37 92 toe aan het adresboek in je telefoon en stuur dan een WhatsApp bericht met de tekst 'FINTREX AAN' + 'PROVINCIES' naar dit telefoonnummer.

Voorbeeld aanmelding: FINTREX AAN + Zuid-Holland, Utrecht

Let op: dit nummer is alleen beschikbaar om naar te whatsappen, je kan met dit nummer géén telefonisch contact opnemen.

Locatie

Leiden

Vacature referentie: FIEST13179
12-02-2019 Leiden Op aanvraag Wat ga jij doen? Voor welk bedrijf werk je? Wat bieden wij? Wat vragen wij? Hoe kun je solliciteren?
Medewerkers
Anoeska  Rothengatter
Anoeska Rothengatter
Mobiel: +31 6 2853 7930
Hi, ik ben jouw contactpersoon. Vind je dit een leuke functie? Solliciteer direct en ik neem contact met je op. Heb je vragen? Ik help je graag verder. Je kan mij bereiken via bovenstaande gegevens.Details...
Zet jouw ambitie aan het werk!
Fintrex BV Onze website maakt gebruik van cookies voor analytische en marketing doeleinden. Door op akkoord te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van cookies. Bekijk voor meer informatie de privacyverklaring.