David vertelt: werken als Accountmanager bij T-Mobile in Den Haag

Door: Jerry Bergwerff 24-4-2019

Categorieën
:
Stories,
Als Accountmanager bij T-Mobile in Amersfoort & Den Haag ben je verantwoordelijk voor het telefonisch behalen van new business en het behouden van bestaande klanten. Dat sales een vak is en geen trucje, weet David (26 jaar) maar al te goed! Hij maakte hier onlangs de stap tot Senior Accountmanager. Wij vroegen aan hem hoe het is om bij T-Mobile te werken.

Hoe word je nou een echte verkoper?
‘’Ik kom zelf uit een klein dorpje in het verre oosten in Gelderland en daar ben ik begonnen met mijn stage bij Phonehouse. Daarvoor heb ik eigenlijk altijd in de retail gezeten, dus kledingwinkels zoals: Men at Work, H&M en Jeans Centre.’’

‘’Na mijn opleiding hebben ze gelijk gevraagd of ik daar wilde blijven werken en ben ik van stagiair, naar verkoper, naar assistent gegaan en ben ik uiteindelijk doorgegroeid tot Shopmanager. Daarna ben ik met veel geluk terecht gekomen in Den Haag bij T-Mobile.’’

En wat voor eigenschappen kan ik daarbij verwachten?
‘’Druk, ik ben echt druk! Maar dan wel in een positieve zin natuurlijk. Ik wil altijd dingen ondernemen en daarnaast durf ik ook veel. Vaak wil ik mijn zin doordrijven, ook met een verkoop bijvoorbeeld. Als ik iets in mijn hoofd heb, dan lukt het altijd. Of tenminste, bijna altijd! Daarnaast ben ik ook een heel enthousiast en vrolijk persoon.’’

Wat is voor jou de keuze geweest om in de sales te werken?
‘’Ik ben best een salesgericht persoon, maar door mijn ervaring in de winkel ben ik ook heel klantgericht. Ik denk dat ik per ongeluk goed ben beland! Als mijn collega bij H&M nooit had iets had gezegd over een stage bij Phonehouse, was ik waarschijnlijk nooit bij T-Mobile beland. Als ik een doel heb dan ga ik ervoor en dat werkt heel goed voor mij.’’

Vind jij het behalen van targets niet vervelend soms?
‘’Je moet wel echt je targets halen, anders krijg je dat wel te horen. De uitdaging is wat dat betreft ook echt groot. Je moet ook op bepaalde vlakken echt scoren wil jij je targets halen en dat is ook een beetje tactisch verkopen.’’

‘’Nou is het zo dat ik veel sport en daar moet je continu presteren en dat is bij sales niet anders. Je begint elke maand weer op nul. Ik eindig iedere maand goed, alleen wanneer je score weer op nul staat ben ik altijd weer een beetje bezorgd. Uiteindelijk ga ik super hard mijn best doen om mezelf veilig te stellen.’’

 Heb je ooit je target niet gehaald?
‘’Nee, eigenlijk heb ik vanaf maand één altijd mijn targets gehaald en in de meeste gevallen met een overscore. Hoe harder je je best doet, hoe meer je verdiend en dat is ook logisch. Ik stel voor mezelf een hoger target, zodat ik een mooi doel heb waar ik naar kan streven.’’

Dus eigenlijk ben jij wel een strebertje?
‘’Jazeker, we hebben een jongen op de vloer die altijd de beste was en ik wilde dat ook zijn. Uiteindelijk heb ik hem ingehaald en dat vond ik gewoon leuk. Dat is echt een moment waarvan ik dacht: ‘Ik wilde het en het is mij gelukt’.’’

En wat maakt jouw werk nou leuk? Want het is keihard verkopen!
‘’De kick die ik krijg als ik een sale binnenhaal, dat gevoel is echt heerlijk! Je wilt een klant op een positieve manier sturen en daarnaast tegelijkertijd een leuk gesprek hebben.''

Ik kan me voorstellen dat mensen niet altijd op jouw belletje zitten te wachten. Gebruik je dan nog bepaalde openingszinnen?
‘’Nee, dat is dus de grap! Ik ben best brutaal en ik durf veel. Als ik het idee heb dat iemand net wakker wordt, zeg ik gewoon: ‘Joh was je aan het slapen ofzo.’ Ik hou zeker van een grapje en dat werkt. Je moet oprecht overkomen en oprecht zijn, anders sta je al een punt achter.’’

En wat voor mensen werken er dan bij jullie op kantoor?
‘’Ten eerste een super leuk team, we gaan ook met z’n allen wat drinken na werk bijvoorbeeld en het worden eigenlijk een beetje je vrienden! T-Mobile is heel internationaal, volgens mij hebben we momenteel 49 nationaliteiten op het kantoor werken. Elke Accountmanager is een praatjesmaker met mensenkennis.’’

Waarom T-Mobile?
‘’T-Mobile is echt een organisatie wanneer je je best doet en het laat zien, je er ook veel voor terug krijgt. We hebben veel uitjes en er worden echt veel leuke dingen georganiseerd. T-Mobile gaat ook samen met Tele2, dus het wordt alleen nog maar leuker!’’

Wat heb jij echt geleerd hier?
‘’Doorzetten! Je moet echt doelen stellen en niet opgeven. Ik heb mijn vorige baan opgezegd en ben verhuisd naar de andere kant van Nederland en dat was niet makkelijk. Mijn familie woont nog 2,5 uur hier vandaan. Het was zeker geen verkeerde keuze en het pakte goed uit. Onlangs heb ik zelfs de stap gemaakt tot Senior Accountmanager, dus alles is mogelijk.’’

Lijkt het jou leuk om aan de slag te gaan als Accountmanager bij T-Mobile in Amersfoort of Den Haag? Lees snel meer of solliciteer via:
Vacature Amersfoort
Vacature Den Haag