Nieuws
Jerry Bergwerff
•• Nieuws - 15 February 2019
Nieuwsupdate: van kantoorjungle tot videosolliciteren!
Elke week brengen we jou op de hoogte van de laatste nieuwtjes als werkzoekende in klantcontact land!
Kantoorjungle zorgt voor minder ziekteverzuim
Wist jij dat werken in een ruimte met planten zorgt voor 20% minder ziekmeldingen? Dit is gebleken uit een recent onderzoek van de Wageningen Universiteit, in samenwerking met andere organisaties en zorginstellingen. De resultaten leren onder meer dat medewerkers beter functioneren en minder snel ziek worden. Jij weet nu wat je te doen staat om een snotneus te voorkomen! Lees hier het hele artikel.
Consumentenbond wil telemarketing verbieden
De consumentenbond eist dat het kabinet telefonische verkoop geheel verbiedt. Dit is naar aanleiding...
Kantoorjungle zorgt voor minder ziekteverzuim
Wist jij dat werken in een ruimte met planten zorgt voor 20% minder ziekmeldingen? Dit is gebleken uit een recent onderzoek van de Wageningen Universiteit, in samenwerking met andere organisaties en zorginstellingen. De resultaten leren onder meer dat medewerkers beter functioneren en minder snel ziek worden. Jij weet nu wat je te doen staat om een snotneus te voorkomen! Lees hier het hele artikel.
Consumentenbond wil telemarketing verbieden
De consumentenbond eist dat het kabinet telefonische verkoop geheel verbiedt. Dit is naar aanleiding...
Jerry Bergwerff
•• Nieuws - 15 January 2019
Nationale Klantcontact Week: 21 t/m 25 januari 2019
Tijdens de jaarlijks terugkerende Nationale Klantcontact Week (NKW) zetten klantcontactafdelingen en –organisaties hun klantcontact specialisten weer eens flink in het zonnetje! Naast de waardering vanuit de organisaties voor klantcontact specialisten, is het belangrijk dat er tijdens deze week aandacht wordt besteed aan het vak: klantcontact. Tijdens de Nationale Klantcontact Week worden klantcontact medewerkers erkend voor wie ze zijn: de specialisten die klanten gelukkig maken. En dat mag best eens flink gevierd worden!
Klantcontact, een gaaf vak!
Dit jaar is het thema van de NKW: ‘Klantcontact, een gaaf vak!’. De mensen die echt goed zijn in klantcontact, zijn vakspecialisten. Zij lossen problemen op, verwijzen klanten...
Klantcontact, een gaaf vak!
Dit jaar is het thema van de NKW: ‘Klantcontact, een gaaf vak!’. De mensen die echt goed zijn in klantcontact, zijn vakspecialisten. Zij lossen problemen op, verwijzen klanten...
J. Bergwerff
•• Nieuws - 28 September 2018
FINTREX opent nieuwe vestiging Apeldoorn
FINTREX is volop aan het groeien! Naast het hoofdkantoor in Rotterdam en een locatie in Leeuwarden heeft FINTREX ook haar deuren geopend in Apeldoorn. Door het groot aantal uitvragen en opdrachtgevers in bepaalde regio’s, is het van belang dat de organisatie méér naar de opdrachtgevers en flexkrachten toe kan bewegen en daardoor nog sneller kan schakelen.
Locatie & team
Vanaf 1 oktober 2018 is FINTREX te vinden in een professioneel kantoorpand, gunstig gelegen bij het station in Apeldoorn. De nieuwe vestiging biedt kansen voor FINTREX vanwege de centrale ligging en het grote bereik in de omliggende steden, zoals: Enschede, Zwolle,...
Locatie & team
Vanaf 1 oktober 2018 is FINTREX te vinden in een professioneel kantoorpand, gunstig gelegen bij het station in Apeldoorn. De nieuwe vestiging biedt kansen voor FINTREX vanwege de centrale ligging en het grote bereik in de omliggende steden, zoals: Enschede, Zwolle,...
S. Reuver
•• Nieuws - 21 September 2017
Een 10 voor het Wft examen!
Monique Bekkers had alle vragen goed op haar examen Wft Adviseur Zorgverzekeringen. Dit wilt iedere Wft student natuurlijk wel! Aan Monique dus de vraag: hoe pak je zo’n Wft opleiding aan?
Monique: "Toen ik begon, dacht ik: ik wil dit graag, ik hou van kennis uitbreiden en ik heb er zin in. Ik deed de opleiding naast mijn werk en wist dat het discipline en veel tijd zou vergen. Ik verwachtte dat het behoorlijk pittig zou zijn, met name doordat ik mensen ken die de opleiding al gedaan hebben. Mijn ervaring is dat het maken van aantekeningen erg goed werkt...
Monique: "Toen ik begon, dacht ik: ik wil dit graag, ik hou van kennis uitbreiden en ik heb er zin in. Ik deed de opleiding naast mijn werk en wist dat het discipline en veel tijd zou vergen. Ik verwachtte dat het behoorlijk pittig zou zijn, met name doordat ik mensen ken die de opleiding al gedaan hebben. Mijn ervaring is dat het maken van aantekeningen erg goed werkt...
Saskia de Reuver
•• Nieuws - 4 April 2017
Nieuwsgierig hoe een werkdag bij Eurocross eruit ziet?
(Jouw toekomstige collega) Daan vertelt graag over deze uitdagende functie!
Wat is de werkcultuur die heerst binnen Eurocross?
Het is een horizontale werksfeer, iedereen kent elkaar. Er wordt veel samengewerkt, contact met elkaar is laagdrempelig. Het is een ‘ons kent ons’ mentaliteit.
Hoe is de training en de begeleiding binnen Eurocross?
De tip voor de training is om eruit te halen, wat erin zit. Je moet vooral veel vragen stellen. Het systeem wordt uitgelegd, dat duurt even voordat je dit in de vingers hebt. Je moet vooral weten wat de klant nodig heeft en daarbij verwachtingen managen.
Wat heb je geleerd?
Hoe...
Het is een horizontale werksfeer, iedereen kent elkaar. Er wordt veel samengewerkt, contact met elkaar is laagdrempelig. Het is een ‘ons kent ons’ mentaliteit.
Hoe is de training en de begeleiding binnen Eurocross?
De tip voor de training is om eruit te halen, wat erin zit. Je moet vooral veel vragen stellen. Het systeem wordt uitgelegd, dat duurt even voordat je dit in de vingers hebt. Je moet vooral weten wat de klant nodig heeft en daarbij verwachtingen managen.
Wat heb je geleerd?
Hoe...
Britt van Hattum
•• Nieuws - 30 October 2016
Lekker makkelijk: solliciteren via Whatsapp
Een bekende uitspraak onder rokers is: “Stoppen met roken is helemaal niet moeilijk. Ik moet het alleen even doen.” Maar uiteindelijk doen de rokers het nooit en roken ze uit gewoonte drie jaar later nog steeds.
Hetzelfde geldt voor het zoeken naar een nieuwe baan. Er zijn genoeg mensen die niet elke dag met een grote glimlach richting hun werk vertrekken. Ze zitten niet op hun plek en voelen zich totaal niet gewaardeerd. Toch slaan deze mensen niet aan het solliciteren. Maar waar ligt dat aan? Argumenten als het kost te veel tijd, ik ben niet goed in het schrijven...
Shirley Krootjes
•• Nieuws - 30 October 2016
Lichaamstaal: wat moet je juist niet doen!?
Weet jij wat jouw houding uitstraalt als je met iemand praat? Veel mensen maken dezelfde fouten in hun lichaamstaal wanneer zij in gesprek zijn met een ander. Veel houdingen of bewegingen komen namelijk verkeerd over. Hierdoor denkt je gesprekspartner dat je niet luistert of niet geïnteresseerd bent.
Wij geven tips waar je op kunt letten tijdens een gesprek:
1. Je hoofd schuin houden
Je hoofd schuin houden of naar achteren bewegen straalt arrogantie uit en wordt vaak gezien als het teken dat je niet geïnteresseerd bent en eigenlijk alleen maar aan het wachten bent totdat de ander klaar is met praten. Merk...
Je hoofd schuin houden of naar achteren bewegen straalt arrogantie uit en wordt vaak gezien als het teken dat je niet geïnteresseerd bent en eigenlijk alleen maar aan het wachten bent totdat de ander klaar is met praten. Merk...