|
|
|
|
Jij wordt het aanspreekpunt voor klanten van Ziggo met vragen over facturen, verhuizingen en andere administratieve zaken. Je bent dus een vertegenwoordiger van Ziggo. Deze TV, internet en telefonieprovider streeft naar een optimale en klantgerichte oplossing.
Het helpen van Ziggo klanten door middel van correct en persoonlijk contact wordt jouw verantwoordelijkheid. Als Klantenservice Medewerker moet je uitstekend kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van de klant, zodat je snel tot de kern van het gesprek kan komen en de klant goede oplossingen kan aanbieden.. |
|
| Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s. |
|
- Na een aantal maanden is er de mogelijkheid om door te groeien naar een andere afdeling (als de Teamleider de kandidaat geschikt vindt), Dit levert € 0,26 per uur extra op!
- Uiteraard zijn de werktijden flexibel. Je kunt jezelf inroosteren van maandag t/m zaterdag gedurende de ochtenden, middagen en/of de avonden.
- De werksfeer is informeel en je werkt in een leuk team van ongeveer 20 collega's in Tilburg centrum, op loopafstand van Tilburg centraal station.
Openingstijden:
Maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur
Zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur
Salaris:
Startsalaris
18-21 jaar: € 6.78
22 jaar: € 7,63
23 jaar en ouder: € 8,48 |
|
- Minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau
- Minimaal 4 maanden ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch)
- Een minimale leeftijd van 18 jaar
- Affiniteit met de telecombranche
- Minimaal 20-38 uur per week beschikbaar
- Minimaal 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar zijn
- Min. 2 avonden tot sluitingstijd en 1 ochtend vanaf opening
|
|
| Ben je geïnteresseerd in deze vacature dan kan je reageren per e-mail, middels een volledige sollicitatie naar untilburg@fintrex.nl t.a.v. Lydia van de Laar |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
