De meeste vacatures binnen de contactcenter branche vallen binnen klantenservice of telemarketing, welke onder te verdelen zijn in inbound en outbound. Bij inbound ligt het initiatief bij de klant, bij outbound is er sprake van een uitgaande lijn.

Bij vrijwel alle functies speelt commercialiteit een grote rol, met uitzondering van enkele helpdesk functies of bijvoorbeeld enquetes.

Competenties:

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden
• Je bent Commercieel ingesteld
• Je kan zelfstandig kan werken
• Je hebt overtuigingskracht
• Je bent salesgericht en kan met targets werken

Bekijk de vacatures > Klantenservice en Telemarketing